稼ぎ方というか大前提というか真面目なお話
どうもこんばんは。
鹿です。
基本的な事を書くが、私も後回しにしたり忘れるから書くが
女の子が稼ぐのに、つまりは人気者とまでいかなくても、なじみのお客様を増やすのに 割引も写メもオキニトークも、写真の変更も、そりゃ大事ですが
優先順位でいうと同じぐらい、か それ以上に
「お客様」の事を覚えるというと大げさだけど、メモを取っておくというのは大事で
その為に専用ツールを自社で用意して管理
接客の向上、疑似恋愛の為なのだけど、別にこんな物はそもそもが市販のノートでやっていた事なだけで、私が欲したのではなく、
会員カードなんてなくてもノートにお客様の特徴を事細かく書いている女の子なんて私が務めだした16年前から山ほどいて、
それで指名に役立てていて、いいなと、お客様の誕生日ケーキを持ってくる子がいて、
500円のケーキはその後1年で指名30回に繋がると豪語している子がいて
ならば他の子にも真似させていこうって、やっていこうとなって
入店する子にノートを配っていて、でも書く子と書かない子がいて
ノートは書きずらいからアンケート形式の雛形を作ってファイルにしていて、1回目とか2回目とかカウントしだして
それが長い子は3冊も5冊もになったから、保管も検索も大変だから専用ツールを、、、
そして紆余曲折して今日にいたるわけだけど、
そんな事をしている女の子がいて、それが効果的で、普及させたくて、
徹底させたら素敵な店だねと、信じた人がいて、そして便利にしたら…・・・使わなくなったと
そりゃ新人の子にそんなの書けと言ったら、どうしてと思う子もいますが、
来週来てくれるなら覚えてますだけど、3ヶ月後、半年後に指名してくる人もいる
だから「メモ」取って「この後ラーメンたべにいく」とか「阪神ファン」だとか
「ネトフリのオススメ」程度の話でいいから、それをメモしておいて、次の接客に活かしなさいと
面倒だけど、それで凄く次の3回目の指名に繋がって、毎月来てくれる可能性が広がるよと、
面倒でも、書き方はどうでもいいから メモ1つ2つ 残しておきなと そんな話ですよ、
でも伝えただけじゃすぐに書かなくなりますよ、身にならない努力を継続させるのには工夫が必要で、
結果になった時にはじめて書いていてよかっ
